Algemene voorwaarden
Deze webshop wordt beheerd door:
Concept Depot SL
Calle Miguel Angel Blanco Garrido 55, Torrevieja, Spanje
BTW-nummer: ESB75508374
Geregistreerd in Spanje
E-mail: info@aurenic.nl
Algemene Informatie
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht van de plaats van vestiging van de onderneming. Voor consumenten in Nederland passen wij vrijwillig de Nederlandse consumentenwetgeving toe, waaronder het herroepingsrecht en retourbeleid, in overeenstemming met de geldende EU-consumentenregels.
In geval van geschillen behouden consumenten in Nederland het recht om claims in te dienen bij Nederlandse rechtbanken op basis van het Nederlandse consumentenrecht.
Geschiktheid om te Kopen
Door een aankoop te doen, bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud bent of ouderlijke/voogdijtoestemming heeft om een bindende overeenkomst aan te gaan.
Producten en Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW (zoals van toepassing in Nederland) en worden vermeld in Euro (€).
Wij behouden ons het recht voor om prijzen, productbeschikbaarheid of -beschrijvingen op elk moment te wijzigen.
Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen zich fouten voordoen in productbeschrijvingen, prijzen of afbeeldingen. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en de betreffende bestellingen te annuleren voordat de verzending plaatsvindt.
Bestellingen en Betalingen
Betalingen worden veilig verwerkt via goedgekeurde betalingsgateways. Door een bestelling te plaatsen, machtigt u ons om uw betaalmethode te belasten voor het volledige aankoopbedrag.
Als uw betaling wordt geweigerd, wordt uw bestelling niet verwerkt.
Verzending en Levering
Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 24 tot 48 uur.
Verzendtijd: De verzending naar Nederland en België duurt doorgaans 6 tot 12 werkdagen. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van locatie en verzendmethode.
Douane en Importbelastingen: Als ontvanger bent u verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of belastingen die van toepassing zijn in uw land.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane, koeriersfouten of andere onvoorziene omstandigheden.
Herroepingsrecht (Retourbeleid)
In overeenstemming met de Nederlandse en EU-consumentenwetgeving:
U heeft het recht om uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
De producten moeten in originele staat, ongebruikt en met alle verpakkingen intact worden geretourneerd.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
- Aangepaste of gepersonaliseerde producten
- Bederfelijke goederen
- Geopende producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (bijvoorbeeld ondergoed)
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 30 dagen nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Wij behouden ons het recht voor om het bedrag van enige waardevermindering van geretourneerde goederen in mindering te brengen indien deze voortkomt uit gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, behalve in gevallen van incorrecte of defecte producten.
Defecte of Incorrecte Producten
Als uw bestelling beschadigd, defect of incorrect is geleverd, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@aurenic.nl.
Wij zorgen kosteloos voor een vervangend product of een terugbetaling. Foto's van de schade of het verkeerde product kunnen worden gevraagd.
Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortkomt uit het gebruik van onze producten of diensten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Privacy
Wij respecteren uw privacy en behandelen uw gegevens in overeenstemming met de GDPR. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.
Geschillen
Eventuele geschillen worden beheerst door het recht van het land van vestiging van de onderneming.
Consumenten in Nederland behouden het recht om geschillen in te dienen bij Nederlandse rechtbanken op basis van het Nederlandse en Europese consumentenrecht.
Wij streven ernaar om geschillen in overleg met de klant op te lossen. Neem hiervoor contact met ons op via info@aurenic.nl.
Contactinformatie
Heeft u vragen over deze voorwaarden?
Neem gerust contact op via: info@aurenic.nl
Door gebruik te maken van onze website, bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Bedankt voor het kiezen van Aurenic!