Betalingsvoorwaarden

Welkom bij onze webshop. Deze betalingsvoorwaarden leggen uit hoe wij betalingen, transacties en gerelateerde zaken afhandelen voor aankopen die via onze website worden gedaan.

Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren momenteel de volgende veilige betaalopties:

  • Visa

  • Mastercard

  • iDEAL (voor klanten in Nederland)

  • Bancontact (voor klanten in België)

Alle betalingen worden verwerkt in euro (€). Wij rekenen geen extra transactiekosten bovenop het totaalbedrag dat je tijdens het afrekenen ziet.

Veiligheid van betalingen

Wij gebruiken beveiligde en versleutelde betaalgateways om jouw gegevens te beschermen. Op geen enkel moment slaan wij jouw volledige kaartgegevens op. Je betaling wordt verwerkt door gecertificeerde externe betalingsverwerkers die voldoen aan de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Orderbevestiging

Na een succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Dit dient als jouw aankoopbewijs. Heb je binnen 24 uur geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Factuurgegevens

Het is jouw verantwoordelijkheid om correcte en actuele factuur- en contactgegevens op te geven. Bestellingen kunnen vertraagd of geannuleerd worden als je factuurgegevens niet kloppen of niet geverifieerd kunnen worden.

Mislukte betalingen

Als je betaling wordt geweigerd of niet slaagt:

  • Ontvang je direct een melding bij het afrekenen.

  • Wordt je bestelling niet verwerkt totdat de betaling is afgerond.

  • Controleer of je voldoende saldo hebt en of je kaart online aankopen ondersteunt.

Valuta en btw

Alle prijzen op onze website zijn inclusief de toepasselijke btw voor verkopen binnen de Europese Unie. Voor verzendingen buiten de EU ben je mogelijk verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen of andere lokale kosten, afhankelijk van de wetgeving in jouw land.

Fraudepreventie

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren waarvan wij vermoeden dat deze frauduleus is of in strijd is met onze voorwaarden. In dat geval kunnen wij contact met je opnemen voor aanvullende verificatie voordat wij de bestelling verwerken.

Contact

Heb je vragen over je betaling of facturatie? Neem dan gerust contact met ons op via onze Contactpagina of stuur een e-mail naar onze klantenservice.